根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🤪每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
零件：
評估考核指標
的項目
網站內容
英語四級分值
基
礎
工
作
1.明確的管理人員
4
ও2.堅定責任人續辦業務的醫務科及管理責任人人
4
3.配齊專職人員協辦員
4
🔴4.加入建立和完善申請作業獎懲制度
4
ཧ5.確定辦好操作使用操作使用規范化和操作使用具體步驟
4
6.配值需要的辦公場所機器設備
4
🍸7.認真仔細開展調研個人小結出，定期錄入個人小結出材質
4
8.立卷、備案快速規范化
4
9.加入辦理手續運作培訓課程
4
10.舉辦辦本職工作會議
4
辦
理
工
作
承
接
🦩1. 相關規定時間內核驗、收承辦單位想法、提出批評和想法包括市政協方案
3
♑2. 會議觸屏通知內控續辦崗位會議觸屏或構建續辦崗位
3
𝔍3. 適時到落到位籌備銷售處室和負責管理人
3
辦
理
ಞ4. 如期限完全代辦事業
3
🌟5. 大部分上司親自融洽改善一小時或者二件建議、提出批評和建議包括全國政協提議辦好
3
🍰6. 管理帶領審議辦好事業小結，檢查報告辦好進度表
3
答
復
🐓7. 復函項目有針對于性，語言表達坦誠虛心，文字框興友簡練，不符合民事法律、法律規定和制度
3
൲8. 維持走訪調研象征、常務理事會，完成面訪或電話號防問要及時與象征、常務理事會溝通的重要性和溝通
3
💮9. 寄出以書面形式函復時附寄征求指導意見表
3
🍃10.正式開啟回復選取口頭主要形式
3
🌄11.復函件文件后綴原則，無差池、漏項
3
﷽12.信訪回復稿件由辦公樓室引領者統一的嚴把和部門引領者核實核發，并蓋公司印章本部門公司印章
3
♛13.可以、公開批評和意以其全國政協提議寄發有見證，展現失
3
🍌14.解答知識包含敏感度故障 的，協辦的單位完成保密操作操作
3
復
查
𝔉（未發生“不喜歡”件，暫時無法再查）
（9）
ไ15.對報告不完美的提議、反省和意見建議與市政協建議進行補辦，并在一種月天內已完成
3
🥃16.不貼心件及早報包括干部閱知，并由黨組書記干部或包括干部團隊調查代表英文、常務委員
3
🌌17.已經復函件游戲內容有真對性知識、各式制約
3
跟
蹤
18.敲定值班人員做定位辦公
3
ജ19.厘清突出監控的意見與建議和提議
3
𒀰20.對有根本現況情況發生指導意見和建議、嚴厲批評和指導意見包括工商聯提議，快速予以復告表達、理事會
3
加
分
🐓1.指導意見與建議、公開批評和指導意見或工商聯方案主合辦件統計數或主會辦件統計數居全市前前五
1～5
🍰2.勇挑千斤重擔，積極進取主動承載進行世界任務
1～5
🎐3.突破自我關鍵難題、揭秘疑難難題，主動性帶來生活條件防止是、委員會會提出來的整合性疑難難題及老難題；個案辦有特色化，療效突顯，收到區上級領導點贊或是、委員會會點贊
1～5
🅷4.要了解個人建議、進行批評和一件及及市政協建議的追蹤申辦，嚴肅認真要了解申辦“回過頭看”工作中，的效果相關性
1～5
✅5.在“松江意見提議進行”小程序政府公眾平臺下被聘用的進行作業消息需求量居全省前幾名
1～5
6.一些
1～5
減
分
🐼1.對申請辦理手續運行不留意，不認可申請辦理手續日常任務，上下級推委、久拖不辦
1～5
🍎2.回答的內容斷層或空洞，敷衍塞責，發放理念不確保，意味著、委員會意見與建議很大的
1～5
ꩲ3.主會辦建議不盡快，多于中規定辦理手續貸款期限
1～5
𓄧4.將業務員的業務時生產的爭論融入進行手續的業務，未經許可對外部透露出現分歧游戲內容，給進行手續的業務創造大招
1～5
5.自評修改與事實檢查不相應
1～5
6.某些
1～5
考評評分系統基準（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。